Return Policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase. 

To start a return, you can contact us at coolbabygcc@gmail.com . If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. 

You can always contact us for any return question at coolbabygcc@gmail.com .

 

Damages and issues 
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

 

Exceptions / non-returnable items 
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item. 

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

 

Exchanges 
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

 

Refunds 
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

Generally, our online receiving bank will return your payment to your payment bank card within 7 days.

Contact US

Dragon King General Trading FZE

LICENSE NO. 00919

Tax Registration Number: 100008226100003

Add: NO.5 warehouse，4 20a st ,Ras al Khor Industrial Area 1,Dubai,U. A. E
Sales: +971 052 8116 192
WhatsApp：+971 052 8116 192
E-mail: uaegamermall@gmail.com
POBox ：300852

 

سياسة العائدات

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على uaegamermall@gmail.com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. العناصر المرسلة إلينا دون طلب العودة أولا لن يتم قبولها.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال عودة على uaegamermall@gmail.com .



الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.



استثناءات / سلع غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.



التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.



المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك بما إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت بنك أو شركة بطاقة ائتمان لمعالجة رد الأموال وترحيلها أيضًا.

بشكل عام ، سيرجع بنك الاستلام الخاص بنا عبر الإنترنت دفعتك إلى بطاقة الدفع المصرفية الخاصة بك في غضون 7 أيام.

اتصل بنا

دراجون كينج للتجارة العامة م.م.ح
رقم الترخيص 00919

رقم التسجيل الضريبي: 100008226100003

إضافة: مستودع رقم 5 ، 4 شارع 20 أ ، منطقة رأس الخور الصناعية 1 ، دبي ، الولايات المتحدة
المبيعات: +971 052 8116192
WhatsApp: +971052 8116192
البريد الإلكتروني: coolbabygcc@gmail.com
صندوق بريد: 300852